Interaktionsbeziehungen Im Dienstleistungsmarketing (English, Michael Grund)
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Book Details
Publisher
Gabler Verlag
Language
English
ISBN-13
9783409136273
ISBN-10
3409136274
Author
Michael Grund
About the Book
Der Autor untersucht den Stellenwert der unternehmensinternen und -externen Interaktionsbeziehungen für Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit sowie für Mitarbeiter- und Kundenbindung im Rahmen des Internen Marketing. Auf Basis einer Auseinandersetzung mit den theoretischen Grundlagen von Interaktionsbeziehungen wird vor dem Hintergrund einer empirischen Untersuchung von Mitarbeitern und Kunden zweier Finanzdienstleister die Bedeutung von Interakti…
ISBN: 9783409136273
ISBN-13: 9783409136273
ISBN-10: 3409136274
Frequently Asked Questions
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Who is the author of Interaktionsbeziehungen Im Dienstleistungsmarketing?
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Product ID: isbn-9783409136273
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