Telefontraining in Banken (English, Guenther Geyer)
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Book Details
Publisher
Gabler Verlag
Language
English
ISBN-13
9783663116134
ISBN-10
3663116131
Author
Guenther Geyer
About the Book
Neue Rahmenbedingungen am Markt erfordern auch neue Akquisitionstechniken. Beim Vertrieb von Finanzdienstleistungen kommt dem Kommunikationsmedium Telefon eine immer gr� er werdende Bedeutung zu. Aktive Kundenansprache am Telefon muss gelernt werden. Dieses Buch zeigt, welche Techniken in Ansprache und Gespr�chsf�hrung zum Erfolg f�hren. Dazu geh�ren ma geblich auch der Abbau von Hemmungen bei den Mitarbeitern sowie das Ein�ben der Methodik. Ein…
ISBN: 9783663116134
ISBN-13: 9783663116134
ISBN-10: 3663116131
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Product ID: isbn-9783663116134
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