Die Kano-Theorie Der Kundenzufriedenheitsmessung (English, Jörg Hölzing | Prof Dr Hans H. Bauer)

Name: Die Kano-Theorie Der Kundenzufriedenheitsmessung (English, Jörg Hölzing | Prof Dr Hans H. Bauer)
Brand: Jörg Hölzing | Prof Dr Hans H. Bauer
SKU: isbn-9783834912190
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by Jörg Hölzing | Prof Dr Hans H. Bauer

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Book Details

Publisher

Gabler Verlag

Language

English

ISBN-13

9783834912190

ISBN-10

3834912190

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Jörg Hölzing | Prof Dr Hans H. Bauer

About the Book

Kundenzufriedenheit stellt eines der wichtigsten Konstrukte der Marketi- forschung dar. Aufgrund der postulierten Verhaltenswirkungen liefert es zudem einen ma geblichen Beitrag zum konomischen Erfolg eines Unternehmens. In diesem Kontext ist die Qualit t eines Leistungsangebotes von zentraler Bedeutung, da diese als Antezedenzvariable der Kundenzufriedenheit gilt. ber einen langen Zeitraum wurde in der Literatur ein linearer Zusammenhang zwische…

ISBN: 9783834912190

ISBN-13: 9783834912190

ISBN-10: 3834912190

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Product ID: isbn-9783834912190