Controlling Produktbegleitender Dienstleistungen (English, Steffen Kinkel | Petra Jung Erceg | Gunter Lay)

Name: Controlling Produktbegleitender Dienstleistungen (English, Steffen Kinkel | Petra Jung Erceg | Gunter Lay)
Brand: Steffen Kinkel | Petra Jung Erceg | Gunter Lay
SKU: isbn-9783642632624
Price: 4597 INR
Availability: InStock

by Steffen Kinkel | Petra Jung Erceg | Gunter Lay

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Book Details

Publisher

Physica-Verlag

Language

English

ISBN-13

9783642632624

ISBN-10

3642632629

Author

Steffen Kinkel | Petra Jung Erceg | Gunter Lay

About the Book

Für produzierende Unternehmen wird es zunehmend wichtig, als kompletter Problemlöser für die Kunden aufzutreten. Zentrales Element einer solchen Strategie ist die Erweiterung des Angebots um produktbegleitende Dienstleistungen. Greifen Industriebetriebe diese Differenzierungsoption aktiv auf, dann stellt sich die Frage nach dem Erfolgsbeitrag dieser Leistungen. Erweisen sie sich als Kostenfalle, da die Kunden kostenfreie Serviceleistungen erwarte…

ISBN: 9783642632624

ISBN-13: 9783642632624

ISBN-10: 3642632629

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Product ID: isbn-9783642632624