Call Center -- Mittelpunkt Der Kundenkommunikation (English, Bodo Böse | Stephen Fedtke | Matthias Temme)
by Bodo Böse | Stephen Fedtke | Matthias Temme
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Book Details
Publisher
Vieweg+teubner Verlag
Language
English
ISBN-13
9783322898371
ISBN-10
3322898377
Author
Bodo Böse | Stephen Fedtke | Matthias Temme
About the Book
Als man uns vor mehr als zwei Jahren "zu motivieren" versuchte, unsere Kenntnisse, Erfahrungen und �berlegungen zu der The- matik CaU Center in ein Call Center-Buch einzubringen, fragten wir uns immer wieder, warum gerade wir dies tun sollen. Gab es nicht schon genug Publikationen und Statements zu die- sem Thema von anerkannten Experten, denen �berdies eine Autorenrolle viel besser stand als uns? Ermutigt und angeregt durch die Resonanz vieler Z…
ISBN: 9783322898371
ISBN-13: 9783322898371
ISBN-10: 3322898377
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Product ID: isbn-9783322898371
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