Serviceinnovation (English, Reinhard Geissbauer | Alexander Griesmeier | Sebastian Feldmann)
by Reinhard Geissbauer | Alexander Griesmeier | Sebastian Feldmann
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Auch Unternehmen, die sich haupts�chlich auf die technische Entwicklung und Herstellung ihrer Produkte konzentrieren, m�ssen neue Kunden gewinnen und langfristig an sich binden. Das Buch bietet eine Anleitung f�r den Weg hin zum industriellen Dienstleistungsunternehmen: An Beispielen f�hrender Industriebetriebe (Automotive, Maschinenbau, Informationstechnologie) wird erl�utert, welche Konzepte nachhaltig zum Erfolg f�hren. Mit Tools zur Einsch�tz…
ISBN: 9783642212383
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